- Es gelingt mir nicht, auf die Seiten Ihrer Website zuzugreifen.

Es kann sein, dass die Parametereinstellungen in Ihrem Navigator kein Java Script zulassen und das Lesen von Macromedia Flash-Dateien nicht autorisieren. Nach Bedarf können Sie kostenlos die neueste Version von Flash Player von der Macromedia-Website herunterladen.

- Kann ich die Informationen zu meiner Person ohne Bedenken angeben?

Die von Ihnen angegebenen persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Verarbeitung durch DCShoes erfolgt in einer gesicherten Umgebung in Übereinstimmung mit den strengsten europäischen und französischen Bestimmungen zum Datenschutz, zum Schutz personenbezogener Daten und zum Schutz der Privatsphäre. Ihre personenbezogenen Daten werden von DCShoes und seinen Handelspartnern ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Übermittlung interessanter Angebote und zur Optimierung des gebotenen Services verwendet. Ihre Bankdaten werden im SSL-Modus verschlüsselt und weder aufbewahrt noch auf der Website von DCShoes gespeichert.

- Ich erinnere mich nicht mehr an meine Benutzer-ID oder an mein Passwort! Wie kann ich diese Informationen wiedererlangen?

Im Bereich „Mein Konto“ können Sie Ihr Passwort erneut anfordern, wenn Sie Ihre E-Mailadresse im Feld „Bitte geben Sie Ihre E-Mail an“ eingeben. Geben Sie Ihre elektronische Kontaktadresse ein und bestätigen Sie Ihre Anfrage: Ihr Passwort wird Ihnen dann per E-Mail an die angegebene E-Mailadresse übermittelt.

- Muss ich meine Anschrift speichern und einen persönlichen Bereich einrichten, damit ich eine Bestellung aufgeben kann?

Ja, Sie müssen im Bereich „Mein Konto“ Ihr Mitgliedkonto eröffnen. In Ihrem persönlichen Bereich stellen wir Ihnen eine ganze Reihe von Serviceleistungen bereit: Sie können den Status Ihrer Bestellungen abrufen, alle bisherigen Bestellungen einsehen, eine neue Bestellung aufgeben, ohne dazu Ihre Anschrift erneut eingeben zu müssen, unsere Newsletter erhalten und auf den Bereich Ihrer Treuekarte zugreifen. Werden Sie Mitglied – und sparen Sie dadurch wertvolle Zeit bei Ihren weiteren Besuchen und Bestellungen.

- Wie eröffne ich unter „Mein Konto“ mein Mitgliedkonto?

Öffnen Sie den Bereich „Mein Konto“, klicken Sie auf „Einloggen“ und anschließend auf „Schnellanmeldung“. Sie brauchen dann nur noch die angeforderten Informationen einzugeben und auf die Schaltfläche „Bestätigen“ zu klicken. In einer Minute ist alles erledigt!

- Wie kann ich die Angaben zu meiner Person ändern?

Klicken Sie im Bereich „ Mein Konto“ auf „Mein Profil“. Sie können dann Ihre Personendaten ändern.

- Wo finde ich meine Kundennummer?

Sie sind bereits Kunde/In: Ihre Kundennummer ist im Versandschein enthalten, den Ihnen DCShoes per E-Mail zusendet. Sie sind ein neuer Kunde / eine neue Kundin: DCShoes weist Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung eine Kundennummer zu. Diese Kundennummer ist auf Ihrem ersten Versandschein angegeben.

- Wie kaufe ich online ein?

Sie können auf der Website von DCShoes direkt online einkaufen. Klare Anweisungen leiten Sie durch die verschiedenen Schritte des Einkaufsvorgangs. Der Prozess ist überaus benutzerfreundlich und wurde im Hinblick auf eine einfache Handhabung gestaltet.

- Welche Produkte sind auf der Website verfügbar?

Auf der Website wird eine umfassende Auswahl an DCShoes-Produkten angeboten. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein, dann können Sie ihn dennoch in Ihren Warenkorb aufnehmen. Neben dem Produkt wird in diesem Fall ein Verweis auf dessen vorübergehende Nichtverfügbarkeit angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, die Website regelmäßig zu besuchen, und setzen alles daran, Ihre Anfragen und Bestellungen in kürzester Zeit zufrieden zu stellen.

- Ich möchte eine Geschenkbestellung aufgeben.

Nichts leichter als das. Im Bestellbereich „Identifizierung/Adresse“ verfügen Sie über ein Adressbuch, in dem Sie eine Lieferadresse eingeben können, die sich von Ihrer Rechnungsadresse unterscheidet. Bei der Eingabe einer Bestellung brauchen Sie nur auf den Link „Geschenknachricht“ zu klicken. Sie können der Lieferung dann eine persönliche Nachricht hinzufügen. Das Paket wird an die Adresse des Geschenkempfängers mit einem Versandschein ohne Preisangabe gesendet. Sie erhalten per E-Mail einen detaillierten Versandschein mit den verschiedenen Posten Ihrer Bestellung und den entsprechenden Preisangaben. Den Artikeln wird bei der Lieferung eine persönliche Karte beigelegt, auf der der von Ihnen auf der Website eingegebene Text abgedruckt ist. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, genügt es, eine Geschenknachricht in dem dazu vorgesehenen Bereich einzugeben.

- Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Standardmäßig entspricht Ihre Lieferadresse Ihrer Rechnungsadresse. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie jedoch die Lieferadresse ändern. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass sich Rechnungs- und Lieferadresse im gleichen Land befinden müssen. Als Mitglied haben Sie zudem die Möglichkeit, weitere Adressen zu erstellen, zu ändern und zu speichern: Klicken Sie dazu im Bereich „Mein Konto“ auf „Meine Adressen“.

- Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Heimadresse liefern lassen?

In Ihrem Bereich „Mein Konto“ verfügen Sie über das Adressbuch „Meine Adressen“. Dort können Sie eine Lieferadresse eingeben, die sich von Ihrer Rechnungsadresse unterscheidet. Wenn Sie dann Ihre Bestellung aufgeben, brauchen Sie nur die gewünschte Lieferadresse auszuwählen. Das Paket wird an die angegebene Adresse mit einem Versandschein ohne Preisangabe gesendet. Sie erhalten per E-Mail einen detaillierten Versandschein mit den verschiedenen Posten Ihrer Bestellung und den entsprechenden Preisangaben.

- Kann ich meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?

Ja, eine Lieferung ins Ausland ist durchaus möglich, allerdings sind Auslandslieferungen auf die im Bestellbereich „Identifizierung/Adresse“ zur Auswahl gestellten Länder beschränkt. Hierbei ist außerdem zu beachten, dass sich Rechnungs- und Lieferadresse im gleichen Land befinden müssen.

- Welche Lieferfristen gelten für Online-Bestellungen?

Ihnen stehen 2 Lieferarten zur Auswahl: Standard- und Expresslieferung. Weitere Informationen zu unseren Lieferoptionen und -tarifen...

• Standardlieferung an die Heimadresse: In Frankreich wird das Paket durchschnittlich nach 72 bis 96 Stunden geliefert (96 Stunden für Korsika), außer Wochenenden. Für alle anderen aufgeführten Länder ist dieser Lieferfrist ein Tag hinzuzufügen.
• Expresslieferung an die Heimadresse: Bei diesem Lieferservice wird in Frankreich eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden garantiert (72 Stunden für Korsika), außer Wochenenden. Für alle anderen aufgeführten Länder ist dieser Lieferfrist ein Tag hinzuzufügen. Für eine Expresslieferung müssen Sie Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufgeben, um diesen Service in Anspruch nehmen zu können.
• Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am darauf folgenden bzw. am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

- Wie bezahle ich meine Bestellung?

Wir bieten eine Online-Zahlung per Kreditkarte an: Carte Bleue, Eurocard Mastercard, Visakarte. Andere Zahlungsarten sind nicht verfügbar.

- Sind die Online-Zahlungen gesichert?

Ja, sie sind vollständig gesichert. Alle Bankdaten werden im SSL-Modus verschlüsselt und weder aufbewahrt noch auf der Website gespeichert. Aus diesem Grund müssen Sie bei jeder Bestellung Ihre Bankdaten neu angeben. Die Daten werden dann direkt über das sichere Zahlungsabwicklungssystem Sogenactif an die Bankserver weitergeleitet.

- Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Sobald Sie die angeforderten Informationen zu Ihrer Kreditkarte eingegeben und Ihre Bestellung bestätigt haben, prüft unser Zahlungsabwicklungssystem Ihre Angaben direkt bei Ihrer Bank, um die Zahlung bestätigen und genehmigen zu können. Sollte die Zahlung abgelehnt werden, dann setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung. Wenn Sie auch nur das geringste Problem antreffen, können Sie sich ebenfalls jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

- Wann genau wird meine Zahlung effektiv?

Sobald Sie Ihre Zahlung bestätigt haben, wird von Ihrer Bank eine Abbuchungsgenehmigung ausgestellt. Der Betrag wird jedoch erst bei Zusendung Ihres Pakets von Ihrem Bankkonto abgebucht.

- Wann genau wird meine Bestellung effektiv?

Wenn Sie Ihren Warenkorb, Ihre Identifizierung, die Lieferart und Ihre Bankangaben bestätigt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“.

Daraufhin werden erneut alle Details Ihrer Bestellung angezeigt, damit Sie sie nochmals überprüfen können.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“. Sie erhalten dann eine Meldung mit dem Hinweis, dass Ihre Bestellung aufgenommen wurde (unter Vorbehalt der Genehmigung Ihrer Zahlung).

- Erhalte ich eine Bestätigung, wenn meine Bestellung registriert wurde?

Ein paar Minuten nach Empfang der Zahlungsgenehmigung senden wir Ihnen an die von Ihnen auf der DCShoes-Website angegebene E-Mailadresse eine Bestätigungsmail zur Registrierung Ihrer Bestellung. 24 Stunden nach der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Bereich „Mein Konto“ die Registrierung Ihrer Bestellung überprüfen und deren Status einsehen.

- Wo finde ich die Nummer meiner Bestellung?

Die jeweilige Auftragsnummer wird in allen Bestätigungsmails sowie auf allen Ihnen übermittelten Dokumenten (Versand-, Lieferschein) angegeben.

- Wie kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder rückgängig machen?

Um eine optimale Lieferfrist gewährleisten können, wird Ihre Bestellung sofort von unserer Logistikabteilung bearbeitet. Wenn Sie die Bestellung ändern oder rückgängig machen möchten, müssen Sie sich deshalb schnellstmöglich mit dem Kundendienst von DCShoes unter folgender Rufnummer in Verbindung setzen: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr).

- Kann ich mehrere Bestellungen gruppieren?

Nein, Zahlung und Bestätigung beziehen sich jeweils nur auf eine einzige Bestellung: Eine Liefer- und eine Rechnungsadresse. Aber Sie können in Ihren Warenkorb zahlreiche Artikel aufnehmen. Hierbei gilt jedoch die von uns vorgegebene Einkaufsbeschränkung: Maximal 3 bis 5 Stück pro Artikel je nach Kategorie für einen Gesamtwert von max. 1 000,- € bzw. 685,- £.

- Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Sobald Sie Ihre Bestellung auf der Website bestätigt haben, erhalten Sie mehrere E-Mails: - Eine erste E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung aufgenommen wurde. - Eine zweite E-Mail wird Ihnen zur Lieferbestätigung zugesendet, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Diese E-Mail enthält den Versandschein mit detaillierten Artikel- und Preisangaben und der Paketverfolgungsnummer für Ihre Bestellung. In dieser E-Mail steht ebenfalls ein Link bereit, über den Sie auf die Website des TNT-Lieferservices zugreifen können. Wenn Sie die Paketverfolgungsnummer eingeben, können Sie den Lieferweg Ihres Pakets mitverfolgen. Als Mitglied der DCShoes-Website können Sie darüber hinaus den jeweiligen Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich prüfen.

- Wie kann ich meinen Versandschein ausdrucken?

Einen Tag nach Übergabe Ihres Pakets an den Lieferservice ist Ihr Versandschein mit Detail- und Preisangaben in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar. Sie können Versandschein Ihrer Bestellung dann problemlos ausdrucken.

- Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, mein Paket ist wahrscheinlich verloren gegangen.

Die Lieferfristen fallen je nach ausgewählter Lieferoption unterschiedlich aus. Wenn ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt oder Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst von DCShoes unter folgender Rufnummer in Verbindung: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr).

- Was passiert wenn ich nicht zu Hause bin wenn TNT meine Bestellung liefert?

TNT wird telefonisch mit dir Kontakt aufnehmen um deine Bestellung zu einem anderen Zeitpunkt zu liefern. Deswegen ist es notwendig, dass du deine Handynummer angibst!

- Wie sieht die Rückerstattungspolitik von DCShoes aus?

Ab Empfang Ihres Pakets verfügen Sie über 7 volle Tage, um die bestellten Artikel zurückzusenden und die Rückerstattung des Kaufpreises anzufordern. Wir verpflichten uns, die betroffenen Artikel umzutauschen oder deren Kaufpreis zurückzuerstatten, vorausgesetzt, sie werden uns in gutem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet. Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, müssen Sie beim Kundendienst eine Retouren-/Umtauschnummer anfordern. Den Kundendienst erreichen Sie unter folgender Rufnummer: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr). Die Retouren-/Umtauschnummer ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie muss deshalb auf jeden Fall auf dem Rückgabeschein eingetragen werden; dieser ist stets dem Produktlieferschein beigefügt. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf dem für Ihre Bestellung verwendeten Konto innerhalb eines Monats ab Empfang des zurückgesendeten Pakets durch DCShoes. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Selbstverständlich gilt diese Garantie ausschließlich für Artikel, die über die Website von DCShoes bestellt wurden. Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, gehen Sie zunächst wie oben beschrieben vor, um die Bestellung zurückzusenden, und kaufen Sie dann auf unserer Website DCShoes-store.com die neuen Artikel.

- Das Paket, das ich erhalten habe, entspricht nicht meiner Bestellung.

Ab Empfang Ihres Pakets verfügen Sie über 7 volle Tage, um die bestellten Artikel zurückzusenden und die Rückerstattung des Kaufpreises anzufordern. Wenn ein Problem mit einem Artikel in Bezug auf dessen Beschreibung auf dem Bestellschein oder ein DCShoes zurechenbarer Fehler vorliegt, verpflichten wir uns zum Umtausch bzw. zur Rückerstattung des vollen Kaufpreises, vorausgesetzt, die Artikel werden uns in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet. Die Rücksendekosten werden Ihnen auf der Basis des im Wohnsitzland des Kunden geltenden Normaltarifs für eine Postsendung zurückerstattet. Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, müssen Sie beim Kundendienst eine Retouren-/Umtauschnummer anfordern. Den Kundendienst erreichen Sie unter folgender Rufnummer: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr). Die Retouren-/Umtauschnummer ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie muss deshalb auf jeden Fall auf dem Rückgabeschein eingetragen werden; dieser ist stets dem Produktlieferschein beigefügt. Hierbei sei darauf hingewiesen, dass ausschließlich die auf der Website von DCShoes gekauften Artikel an unsere Lager zurückgesendet werden können. Die in unseren Boutiquen erworbenen Artikel sind hiervon nicht betroffen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, in der Sie den Artikel gekauft haben.

- Wie gehe ich zur Rücksendung oder zum Umtausch eines Artikels bzw. einer Bestellung vor?

Sie möchten einen auf der Website www.DCShoes-store.com erworbenen Artikel oder eine auf dieser Website aufgegebene Bestellung zurückgeben, da Ihnen die Artikel nicht zusagen: Schritt 1: Wenden Sie sich an den Kundendienst und fordern Sie eine Retouren-/Umtauschnummer an. Den Kundendienst erreichen Sie unter folgender Rufnummer: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr). Schritt 2: Füllen Sie den Rückgabeschein aus (tragen Sie auf jeden Fall die Retouren-/Umtauschnummer auf dem Schein ein). Schritt 3: Verstauen Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung mit dem gesamten Zubehör und allen Originalanleitungen. Schritt 4: Senden Sie Ihr Rückgabepaket auf einem geeigneten und sicheren Transportweg an folgende Anschrift: Na Pali S.A.S. – Service Retours e-commerce – 162 rue Belharra – 64500 Saint Jean de Luz – Frankreich >> Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es sei erneut darauf hingewiesen, dass ausschließlich die auf der Website von DCShoes gekauften Artikel an unsere Lager zurückgesendet werden können. Die in unseren Boutiquen erworbenen Artikel sind hiervon nicht betroffen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, in der Sie den Artikel gekauft haben.

- Ich möchte einen fehlerhaften Artikel zurückgeben.

Ab Empfang Ihres Pakets verfügen Sie über 7 volle Tage, um die bestellten Artikel zurückzusenden und die Rückerstattung des Kaufpreises anzufordern. Im Fall eines fehlerhaften Artikels verpflichten wir uns zu dessen Umtausch bzw. zur Rückerstattung des vollen Kaufpreises, vorausgesetzt, die Artikel werden uns in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet. Die Rücksendekosten werden Ihnen auf der Basis des im Wohnsitzland des Kunden geltenden Normaltarifs für eine Postsendung zurückerstattet. Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, müssen Sie beim Kundendienst eine Retouren-/Umtauschnummer anfordern. Den Kundendienst erreichen Sie unter folgender Rufnummer: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr). Die Retouren-/Umtauschnummer ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie muss deshalb auf jeden Fall auf dem Rückgabeschein eingetragen werden; dieser ist stets dem Produktlieferschein beigefügt. Hierbei sei darauf hingewiesen, dass ausschließlich die auf der Website von DCShoes gekauften Artikel an unsere Lager zurückgesendet werden können. Die in unseren Boutiquen erworbenen Artikel sind hiervon nicht betroffen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, in der Sie den Artikel gekauft haben.

- Ich habe ein Produkt/ein Paket zurückgesendet, jedoch noch keine Antwort erhalten.

Die Bearbeitung von Rücksendungspaketen kann 2 bis 3 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Ablauf dieses Zeitraums können Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, der dann entsprechende Schritte einleitet. Wenn Sie jedoch vor der Rücksendung unseren Kundenberater kontaktiert und eine Rücksendegenehmigung erhalten haben, kann Ihre Rücksendung dank der direkten Identifizierung bei der Ankunft in der Logistikabteilung wesentlich schneller bearbeitet werden.

- Wie kann ich den Status einer Rücksendung ausfindig machen?

Sobald Ihre Rücksendung von unserer Logistikabteilung bearbeitet wurde, können Sie den Rücksendestatus im „Überblick Ihrer Käufe“ in Ihrem Bereich „Mein Konto“ auf der DCShoes-Website einsehen.

- Wie wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Sobald der Kundendienst eine Rücksendegenehmigung erteilt hat und Ihr Rücksendungspaket in unserem Lager eingegangen ist, kontrolliert der Kundendienst die Konformität Ihrer Rücksendung. Ihnen wird dann der Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel zurückerstattet (außer Beteiligung an den Rücksendekosten). Wir beantragen dazu eine entsprechende Gutschrift auf dem für Ihren Kauf verwendeten Bankkonto und übergeben unserem Zahlungsabwicklungssystem alle Informationen in Bezug auf Ihre Auftragsnummer. Hinweis: Ihre Bankdaten werden im SSL-Modus verschlüsselt und weder aufbewahrt noch auf der Website gespeichert. Die Daten werden direkt über unser sicheres Zahlungsabwicklungssystem Sogenactif an die Bankserver weitergeleitet.

- Wo kann ich DCShoes-Produkte kaufen?

Sie finden die Produkte von DCShoes in unseren Boutiquen sowie in allen zugelassenen Verkaufsstellen.

- Über welche Garantie verfügen die DCShoes-Produkte?

Jedes Produkt wird vor der Auslieferung einer rigorosen Qualitätskontrolle unterzogen. Art und Dauer der Garantie werden in der Produktbeschreibung angegeben, sofern es sich um eine besondere Garantie handelt. Andernfalls können Sie die Garantiebestimmungen den allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen. Pflegehinweise finden Sie auf dem Produktetikett. Wenn Sie sich an diese Hinweise halten, werden unsere Produkte Sie rundum zufrieden stellen.

- Wie finde ich das für mich geeignete Produkt?

Auf der Website www.DCShoes-store.com steht eine umfangreiche Produktauswahl bereit. Die Vielzahl verschiedener Modelle, Materialien und Größen sowie die Design-Vielfalt bieten etwas für jeden Geschmack und Bedarf. Eine Suchmaschine unterstützt Sie bei Ihrer Suche. So können Sie anhand verschiedener Kriterien – Name, Materie, Farbe, Preis und vieles andere mehr – die Liste der Produkte durchsuchen. Die Auswahlhilfen für Farbe, Größe und Preis ermöglichen eine einfache Sortierung der Produkte in Übereinstimmung mit Ihren Wünschen. So machen Sie im Handumdrehen die Produkte ausfindig, die genau Ihren Vorstellungen und Anforderungen entsprechen.

- Wie kann ich einen Kommentar zu meiner persönlichen Produkterfahrung übermitteln?

Sie möchten Ihre Meinung zu einem Produkt ausdrücken? Persönliche Anmerkungen können Sie über das Kontaktformular übermitteln. Klicken Sie dazu auf den Link „Kontaktieren Sie uns“ am unteren Rand der Seiten auf der DCShoes-Website.

- Kann ich die Vorteile meiner Treuekarte nutzen?

Wenn Sie eine Treuekarte besitzen, werden die Beträge Ihrer Online-Einkäufe auf der DCShoes-Website zusammen mit den Beträgen Ihrer Einkäufe in unseren Boutiquen gutgeschrieben. Damit nutzen Sie die Vorteile Ihrer DCShoes-Treuekarte ungeachtet des jeweiligen Einkaufsorts. Weitere Informationen finden Sie um Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Treuekarte“.

- Meine Frage betrifft ein anderes Thema.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, senden Sie uns Ihre Frage direkt, indem Sie hier klicken, oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter folgender Rufnummer: +33 (0)5 59 51 77 33 (Montag bis Donnerstag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr).